Miorelli Service è lieta di presentare il Bilancio di Sostenibilità per l’anno 2023. Il documento è arrivato alla seconda edizione e rappresenta un importante strumento di comunicazione e trasparenza verso tutti gli stakeholder, che sono considerati parte integrante della comunità e dell’ecosistema aziendale.
LETTERA AGLI STAKEHOLDER
Il nostro impegno verso la sostenibilità è una componente fondamentale della nostra strategia aziendale. Crediamo fermamente che il successo economico debba andare di pari passo con la responsabilità sociale e ambientale. Per questo motivo negli ultimi anni ci siamo posti obiettivi sempre più ambiziosi, che mirano a ridurre l’impatto ambientale dei nostri servizi, a promuovere il benessere dei nostri dipendenti e a sostenere le comunità locali.
Il nostro impegno verso la sostenibilità è una componente fondamentale della nostra strategia aziendale. Crediamo fermamente che il successo economico debba andare di pari passo con la responsabilità sociale e ambientale. Per questo motivo negli ultimi anni ci siamo posti obiettivi sempre più ambiziosi, che mirano a ridurre l’impatto ambientale dei nostri servizi, a promuovere il benessere dei nostri dipendenti e a sostenere le comunità locali.
I temi materiali per Miorelli
e per i suoi stakeholder
“Crescono anno dopo anno
le progettualità realizzate da Miorelli
Service, collegate ai sei obiettivi
di sviluppo sostenibile che l’azienda
ha identificato per fare la propria
parte ed attuare l’Agenda 2030
delle Nazioni Unite.”
“Crescono anno dopo anno
le progettualità realizzate da Miorelli
Service, collegate ai sei obiettivi
di sviluppo sostenibile che l’azienda
ha identificato per fare la propria
parte ed attuare l’Agenda 2030
delle Nazioni Unite.”
“Sei obiettivi definiscono la nostra attività nel fare la nostra parte per
attuare l’Agenda 2030 delle Nazioni Unite. Miorelli Service riconosce lo stretto legame tra il benessere umano, la tutela dei sistemi naturali e la presenza di sfide comuni per tutti i Paesi.”
PARITÀ DI GENERE
TEMA MATERIALE (ESG)
- Diversità e inclusione
PROGETTUALITÀ REALIZZATE
- Politica per la parità di genere
- Politica per la Diversity&Inclusion
- Adozione UNI PdR 125:2022
(Parità di genere) - Attestazione ISO 30415 (Diversity&Inclusion)
- Codice di condotta tolleranza zero relativo alle molestie nei luoghi di lavoro
ENERGIA PULITA E
ACCESSIBILE
TEMA MATERIALE (ESG)
- Produzione e/o acquisto di
energia rinnovabile
PROGETTUALITÀ REALIZZATE
- Creazione del Gruppo di Gestione Energia propedeutico all’ottenimento della certificazione ISO 50001
- Installazione di un impianto fotovoltaico da 100 kWp sul tetto della sede di Mori (TN)
- Installazione di due colonnine di ricarica nel piazzale ad uso parcheggio della sede per le auto elettriche, sia aziendali sia ad uso privato
- Installazione di una pompa di calore presso la sede
LAVORO DIGNITOSO E
CRESCITA ECONOMICA
TEMA MATERIALE (ESG)
- Equa retribuzione
- Benessere dei dipendenti
- Salute e sicurezza dei
lavoratori - Occupazione stabile
PROGETTUALITÀ REALIZZATE
- Family Audit per conciliazione tempi di vita e di lavoro
- 96,9% collaboratori sono assunti con contratto di lavoro stabile nel 2023
- 18.381 ore di formazione di cui 83,6% dedicate a salute e sicurezza
- Stop work policy
PARITÀ DI GENERE
TEMA MATERIALE (ESG)
- Diversità e inclusione
PROGETTUALITÀ REALIZZATE
- Politica per la parità di genere
- Politica per la Diversity&Inclusion
- Adozione UNI PdR 125:2022
(Parità di genere) - Attestazione ISO 30415 (Diversity&Inclusion)
- Codice di condotta tolleranza zero relativo alle molestie nei luoghi di lavoro
ENERGIA PULITA E
ACCESSIBILE
TEMA MATERIALE (ESG)
- Produzione e/o acquisto di
energia rinnovabile
PROGETTUALITÀ REALIZZATE
- Creazione del Gruppo di Gestione Energia propedeutico all’ottenimento della certificazione ISO 50001
- Installazione di un impianto fotovoltaico da 100 kWp sul tetto della sede di Mori (TN)
- Installazione di due colonnine di ricarica nel piazzale ad uso parcheggio della sede per le auto elettriche, sia aziendali sia ad uso privato
- Installazione di una pompa di calore presso la sede
LAVORO DIGNITOSO E
CRESCITA ECONOMICA
TEMA MATERIALE (ESG)
- Equa retribuzione
- Benessere dei dipendenti
- Salute e sicurezza dei
lavoratori - Occupazione stabile
PROGETTUALITÀ REALIZZATE
- Family Audit per conciliazione tempi di vita e di lavoro
- 96,9% collaboratori sono assunti con contratto di lavoro stabile nel 2023
- 18.381 ore di formazione di cui 83,6% dedicate a salute e sicurezza
- Stop work policy
IMPRESE, INNOVAZIONE E
INFRASTRUTTURE
TEMA MATERIALE (ESG)
- Qualità del servizio
- Innovazione, ricerca e sviluppo
- Accrescimento delle
competenze professionali dei
collaboratori - Efficienza organizzativa e
gestionale - Gestione dei rischi
PROGETTUALITÀ REALIZZATE
- Analisi LCA comparativa del servizio di pulizia tradizionale rispetto all’impiego di un protocollo “green”
- Digitalizzazione dei processi organizzativi interni, di gestione del personale e di comunicazione con la clientela
CONSUMO E PRODUZIONE
RESPONSABILI
TEMA MATERIALE (ESG)
- Inclusione della sostenibilità
nella pianificazione strategica - Condotta etica e responsabile
- Erogazione di servizi a basso
impatto ambientale - Uso di prodotti ecologici
certificati per il cleaning - Gestione responsabile delle
pratiche di acquisto - Gestione rifiuti
PROGETTUALITÀ REALIZZATE
- Modello 231, Codice Etico, Rating di Legalità,
- ISO 37001 e ISO 27001
- Deleghe per Ambiente e Sicurezza nel nuovo Consiglio di Amministrazione nominato nel 2022 per gestione strategica dei temi ESG
- Definizione di un Piano di Sostenibilità a seguito della pubblicazione del primo Bilancio di Sostenibilità 2022
- Ottenimento della Carbon Footprint del servizio di pulizia in conformità alla ISO 14067
- Uso di prodotti con criteri ambientali (certificati Ecolabel e/o conformi ai CAM):
- 100% dei prodotti tessili in microfibra
- 95,9% dei prodotti chimici “forti”
- 92,8% di detergenti per stoviglie
- 55% dei prodotti chimici detergenti a uso ordinario
LOTTA CONTRO IL
CAMBIAMENTO
CLIMATICO
TEMA MATERIALE (ESG)
- Gestione delle
emissioni e Strategia climatica
PROGETTUALITÀ REALIZZATE
- Carbon Footprint del servizio di pulizia in conformità alla ISO 14067
- La Carbon Footprint di Organizzazione in conformità alla ISO 14064
- Progressiva sostituzione dei mezzi aziendali, ove possibile, con veicoli elettrici
- 65,5 % della flotta composto da veicoli a basse emissioni (ovvero con standard emissivo euro 6, ibridi o elettrici)
IMPRESE, INNOVAZIONE E
INFRASTRUTTURE
TEMA MATERIALE (ESG)
- Qualità del servizio
- Innovazione, ricerca e sviluppo
- Accrescimento delle
competenze professionali dei
collaboratori - Efficienza organizzativa e
gestionale - Gestione dei rischi
PROGETTUALITÀ REALIZZATE
- Analisi LCA comparativa del servizio di pulizia tradizionale rispetto all’impiego di un protocollo “green”
- Digitalizzazione dei processi organizzativi interni, di gestione del personale e di comunicazione con la clientela
CONSUMO E PRODUZIONE
RESPONSABILI
TEMA MATERIALE (ESG)
- Inclusione della sostenibilità
nella pianificazione strategica - Condotta etica e responsabile
- Erogazione di servizi a basso
impatto ambientale - Uso di prodotti ecologici
certificati per il cleaning - Gestione responsabile delle
pratiche di acquisto - Gestione rifiuti
PROGETTUALITÀ REALIZZATE
- Modello 231, Codice Etico, Rating di Legalità,
- ISO 37001 e ISO 27001
- Deleghe per Ambiente e Sicurezza nel nuovo Consiglio di Amministrazione nominato nel 2022 per gestione strategica dei temi ESG
- Definizione di un Piano di Sostenibilità a seguito della pubblicazione del primo Bilancio di Sostenibilità 2022
- Ottenimento della Carbon Footprint del servizio di pulizia in conformità alla ISO 14067
- Uso di prodotti con criteri ambientali (certificati Ecolabel e/o conformi ai CAM):
- 100% dei prodotti tessili in microfibra
- 95,9% dei prodotti chimici “forti”
- 92,8% di detergenti per stoviglie
- 55% dei prodotti chimici detergenti a uso ordinario
LOTTA CONTRO IL
CAMBIAMENTO
CLIMATICO
TEMA MATERIALE (ESG)
- Gestione delle
emissioni e Strategia climatica
PROGETTUALITÀ REALIZZATE
- Carbon Footprint del servizio di pulizia in conformità alla ISO 14067
- La Carbon Footprint di Organizzazione in conformità alla ISO 14064
- Progressiva sostituzione dei mezzi aziendali, ove possibile, con veicoli elettrici
- 65,5 % della flotta composto da veicoli a basse emissioni (ovvero con standard emissivo euro 6, ibridi o elettrici)
I temi ESG nella pianificazione
strategica
L’Analisi di Materialità
L’analisi di Materialità è stata alla base della definizione
dei temi e degli indicatori rendicontati nel Bilancio di
Sostenibilità.
L’analisi di Materialità è stata alla base della definizione dei temi e degli indicatori rendicontati nel Bilancio di Sostenibilità.
Tutela della persona e delle risorse umane, equità
ed eguaglianza, comportamento etico, rispetto
delle norme e riservatezza, professionalità, protezione
della salute e dell’ambiente sono valori condivisi
da Miorelli Service e da tutti i propri stakeholder.
Tutela della persona e delle risorse umane, equità ed eguaglianza, comportamento etico, rispetto delle norme e riservatezza, professionalità, protezione della salute e dell’ambiente sono valori condivisi da Miorelli Service e da tutti i propri stakeholder.
Contestualmente alla pubblicazione del secondo Bilancio
di Sostenibilità Miorelli Service si è dotata di un Piano di
Sostenibilità, composto da specifici indicatori chiave di
performance (KPI), con l’obiettivo di monitorare nel tempo
il livello di sostenibilità dell’organizzazione e guidare le
scelte strategiche dell’azienda sulle tematiche ESG.
Contestualmente alla pubblicazione del secondo Bilancio
di Sostenibilità Miorelli Service si è dotata di un Piano di
Sostenibilità, composto da specifici indicatori chiave di
performance (KPI), con l’obiettivo di monitorare nel tempo
il livello di sostenibilità dell’organizzazione e guidare le
scelte strategiche dell’azienda sulle tematiche ESG.
Piano di Sostenibilità - Governance
tema materiale
CONDOTTA ETICA E RESPONSABILE
indicatore
Numero di segnalazioni
ricevute attraverso il canale di
Whistleblowing
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Prendere in carico
e gestire con prontezza
le segnalazioni
eventualmente ricevute
tema materiale
CONDOTTA ETICA E RESPONSABILE
indicatore
Valore economico distribuito
alla comunità locale
(in ambito sociale, educativo,
sportivo, etc)
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Attivare progetti a beneficio
della comunità locale
per un importo almeno
di 4.000 €/anno
tema materiale
QUALITÀ DEL SERVIZIO
indicatore
Numero di checklist/anno
per appalto compilate
dai Capi area e Capi servizio
per rilevare la conformità
del servizio erogato rispetto
al contratto
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere la frequenza
mensile e ampliare
la percentuale di copertura
dei cantieri al 90%
entro il 2026
tema materiale
QUALITÀ DEL SERVIZIO
indicatore
Numero di non conformità
a seguito di reclami da parte
di clienti
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere contenuto
il numero di reclami ricevuti
dai clienti (target: <=5)
tema materiale
QUALITÀ DEL SERVIZIO
indicatore
Esito valutazione di customer
satisfaction
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare la soddisfazione
rilevata a 100/120 entro il
2026
tema materiale
GESTIONE DEI RISCHI
indicatore
Numero di riunioni dell’OdV
effettuate nell’anno
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Target: 8 riunioni all’anno
tema materiale
GESTIONE DEI RISCHI
indicatore
Numero di rischi residui
classificati come
“Non accettabili” nella
Valutazione del rischio 37001
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Target 0
tema materiale
INNOVAZIONE, RICERCA E SVILUPPO
indicatore
Numero di progetti
sperimentali attivati (es.
Analisi LCA, Family Audit, etc)
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Realizzare un progetto
sperimentale all’anno
tema materiale
GESTIONE RESPONSABILE DELLE PRATICHE DI ACQUISTO
indicatore
% di fornitori valutati
anche con criteri ambientali
e social
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere il 100%
tema materiale
CONDOTTA ETICA E RESPONSABILE
indicatore
Numero di segnalazioni
ricevute attraverso il canale di
Whistleblowing
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Prendere in carico
e gestire con prontezza
le segnalazioni
eventualmente ricevute
tema materiale
CONDOTTA ETICA E RESPONSABILE
indicatore
Valore economico distribuito
alla comunità locale
(in ambito sociale, educativo,
sportivo, etc)
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Attivare progetti a beneficio
della comunità locale
per un importo almeno
di 4.000 €/anno
tema materiale
QUALITÀ DEL SERVIZIO
indicatore
Numero di checklist/anno
per appalto compilate
dai Capi area e Capi servizio
per rilevare la conformità
del servizio erogato rispetto
al contratto
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere la frequenza
mensile e ampliare
la percentuale di copertura
dei cantieri al 90%
entro il 2026
tema materiale
QUALITÀ DEL SERVIZIO
indicatore
Numero di non conformità
a seguito di reclami da parte
di clienti
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere contenuto
il numero di reclami ricevuti
dai clienti (target: <=5)
tema materiale
QUALITÀ DEL SERVIZIO
indicatore
Esito valutazione di customer
satisfaction
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare la soddisfazione
rilevata a 100/120 entro il
2026
tema materiale
GESTIONE DEI RISCHI
indicatore
Numero di riunioni dell’OdV
effettuate nell’anno
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Target: 8 riunioni all’anno
tema materiale
GESTIONE DEI RISCHI
indicatore
Numero di rischi residui
classificati come
“Non accettabili” nella
Valutazione del rischio 37001
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Target 0
tema materiale
INNOVAZIONE, RICERCA E SVILUPPO
indicatore
Numero di progetti
sperimentali attivati (es.
Analisi LCA, Family Audit, etc)
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Realizzare un progetto
sperimentale all’anno
tema materiale
GESTIONE RESPONSABILE DELLE PRATICHE DI ACQUISTO
indicatore
% di fornitori valutati
anche con criteri ambientali
e social
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere il 100%
Il nostro impegno per ridurre l’impatto ambientale
è concreto e tangibile: produzione di energia
da fonte rinnovabile, riduzione dei consumi di energia
elettrica e termica; riduzione delle emissioni di CO2
da fonte fossile; acquisto di prodotti con caratteristiche
di ecologicità; prevalenza del recupero
dei rifiuti sullo smaltimento.
Il nostro impegno per ridurre l’impatto ambientale è concreto e tangibile: produzione di energia da fonte rinnovabile, riduzione dei consumi di energia elettrica e termica; riduzione delle emissioni di CO2 da fonte fossile; acquisto di prodotti con caratteristiche
di ecologicità; prevalenza del recupero
dei rifiuti sullo smaltimento.
Piano di Sostenibilità - Environmental
tema materiale
PRODUZIONE E/O ACQUISTO DI ENERGIA RINNOVABILE
indicatore
Rapporto tra l’energia
prelevata dalla rete e il totale
dell’energia presso la sede
di Mori.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Prendere in carico
e gestire con prontezza
le segnalazioni
eventualmente ricevute.
tema materiale
PRODUZIONE E/O ACQUISTO DI ENERGIA RINNOVABILE
indicatore
Consumo di metano ed
energia elettrica da fonte
fossile (GJ).
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Ridurre il consumo di energia
elettrica dell’1% e di metano
del 5% rispetto al periodo
precedente.
tema materiale
GESTIONE DELLE EMISSIONI E STRATEGIA CLIMATICA
indicatore
Emissioni di CO2 a livello
di organizzazione.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Ridurre le emissioni del 2%
rispetto al periodo precedente.
Elaborare una strategia
climatica individuando le
possibili azioni di riduzione
dell’impronta di carbonio.
tema materiale
GESTIONE DELLE EMISSIONI E STRATEGIA CLIMATICA
indicatore
% di veicoli con alto standard
emissivo (Euro6 + elettrico)
nella flotta aziendale.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare i veicoli
con alto standard emissivo
(target: 80% al 2026).
tema materiale
EROGAZIONE DI SERVIZI A BASSO IMPATTO AMBIENTALE
indicatore
Numero di cantieri oggetto
di valutazione LCA.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Estendere LCA con approccio
sistematico ad altri cantieri
(target: 2 cantieri nel triennio).
tema materiale
USO DI PRODOTTI ECOLOGICI CERTIFICATI PER IL CLEANING
indicatore
% di prodotto chimico
ad uso disinfettante a ridotto
impatto ambientale.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Incrementare la % di prodotti
chimici a uso disinfettante
classificati PMC
(target: 25% al 2026)
tema materiale
USO DI PRODOTTI ECOLOGICI CERTIFICATI PER IL CLEANING
indicatore
% di prodotto chimico
detergente a uso ordinario
a ridotto impatto ambientale.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Incrementare la % di prodotti
chimici con criteri ambientali
(target: 62% al 2026).
tema materiale
USO DI PRODOTTI ECOLOGICI CERTIFICATI PER IL CLEANING
indicatore
% di prodotti economali
(carta) a ridotto impatto
ambientale.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Incrementare % di prodotti
economali acquistati
con criteri ambientali
(target: 85% al 2026).
tema materiale
USO DI PRODOTTI ECOLOGICI CERTIFICATI PER IL CLEANING
indicatore
% di fornitori valutati
anche con criteri ambientali
e sociali.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere il 100%
tema materiale
USO DI PRODOTTI ECOLOGICI CERTIFICATI PER IL CLEANING
indicatore
Prodotti tessili (monouso).
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Ridurre l’uso di prodotti
tessili monouso
tema materiale
GESTIONE DEI RIFIUTI
indicatore
% di rifiuti avviati
a recupero sul totale rifiuti
prodotti presso la sede.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare la % di rifiuti
avviati a recupero (target: 75
al 2026%).
tema materiale
GESTIONE DEI RIFIUTI
indicatore
% di rifiuti avviati
a recupero sul totale rifiuti
prodotti presso i cantieri.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare la % di rifiuti
avviati a recupero
(target: 90 al 2026%).
tema materiale
PRODUZIONE E/O ACQUISTO DI ENERGIA RINNOVABILE
indicatore
Rapporto tra l’energia
prelevata dalla rete e il totale
dell’energia presso la sede
di Mori.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Prendere in carico
e gestire con prontezza
le segnalazioni
eventualmente ricevute.
tema materiale
PRODUZIONE E/O ACQUISTO DI ENERGIA RINNOVABILE
indicatore
Consumo di metano ed
energia elettrica da fonte
fossile (GJ).
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Ridurre il consumo di energia
elettrica dell’1% e di metano
del 5% rispetto al periodo
precedente.
tema materiale
GESTIONE DELLE EMISSIONI E STRATEGIA CLIMATICA
indicatore
Emissioni di CO2 a livello
di organizzazione.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Ridurre le emissioni del 2%
rispetto al periodo precedente.
Elaborare una strategia
climatica individuando le
possibili azioni di riduzione
dell’impronta di carbonio.
tema materiale
GESTIONE DELLE EMISSIONI E STRATEGIA CLIMATICA
indicatore
% di veicoli con alto standard
emissivo (Euro6 + elettrico)
nella flotta aziendale.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare i veicoli
con alto standard emissivo
(target: 80% al 2026).
tema materiale
EROGAZIONE DI SERVIZI A BASSO IMPATTO AMBIENTALE
indicatore
Numero di cantieri oggetto
di valutazione LCA.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Estendere LCA con approccio
sistematico ad altri cantieri
(target: 2 cantieri nel triennio).
tema materiale
USO DI PRODOTTI ECOLOGICI CERTIFICATI PER IL CLEANING
indicatore
% di prodotto chimico
ad uso disinfettante a ridotto
impatto ambientale.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Incrementare la % di prodotti
chimici a uso disinfettante
classificati PMC
(target: 25% al 2026)
tema materiale
USO DI PRODOTTI ECOLOGICI CERTIFICATI PER IL CLEANING
indicatore
% di prodotto chimico
detergente a uso ordinario
a ridotto impatto ambientale.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Incrementare la % di prodotti
chimici con criteri ambientali
(target: 62% al 2026).
tema materiale
USO DI PRODOTTI ECOLOGICI CERTIFICATI PER IL CLEANING
indicatore
% di prodotti economali
(carta) a ridotto impatto
ambientale.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Incrementare % di prodotti
economali acquistati
con criteri ambientali
(target: 85% al 2026).
tema materiale
USO DI PRODOTTI ECOLOGICI CERTIFICATI PER IL CLEANING
indicatore
% di fornitori valutati
anche con criteri ambientali
e sociali.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere il 100%
tema materiale
USO DI PRODOTTI ECOLOGICI CERTIFICATI PER IL CLEANING
indicatore
Prodotti tessili (monouso).
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Ridurre l’uso di prodotti
tessili monouso
tema materiale
GESTIONE DEI RIFIUTI
indicatore
% di rifiuti avviati
a recupero sul totale rifiuti
prodotti presso la sede.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare la % di rifiuti
avviati a recupero (target: 75
al 2026%).
tema materiale
GESTIONE DEI RIFIUTI
indicatore
% di rifiuti avviati
a recupero sul totale rifiuti
prodotti presso i cantieri.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare la % di rifiuti
avviati a recupero
(target: 90 al 2026%).
Garantiamo alle nostre risorse umane
contratti di lavoro stabili, equità e puntualità
nei pagamenti, formazione, attenzione
alla salute e sicurezza e all’inclusione,
misure di conciliazione vita-lavoro.
Garantiamo alle nostre risorse umane
contratti di lavoro stabili, equità e puntualità nei pagamenti, formazione, attenzione alla salute e sicurezza e all’inclusione, misure di conciliazione vita-lavoro.
Piano di Sostenibilità - Environmental
tema materiale
OCCUPAZIONE STABILE
indicatore
% di veicoli con alto standard
emissivo (Euro6 + elettrico)
nella flotta aziendale.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare i veicoli
con alto standard emissivo
(target: 80% al 2026).
tema materiale
OCCUPAZIONE STABILE
indicatore
% della forza lavoro
compresa nella fascia
d’età < 30 sul totale della
forza lavoro aziendale con
assunzione diretta.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare la forza lavoro
compresa nella fascia d’età
< 30 (target: 20%).
tema materiale
OCCUPAZIONE STABILE
indicatore
% di manager donne sul totale
dei manager aziendali.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Incrementare la percentuale
di forza lavoro femminile
rispetto a quella maschile
a livello manageriale
(target: 30% al 2026).
tema materiale
EQUA RETRIBUZIONE
indicatore
Rapporto tra la retribuzione
totale percepita dalle
donne rispetto agli uomini
(Inquadramento operai,
livello 6 CCNL Multiservizi).
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Portare il rapporto il più
possibile vicino ad 1.
tema materiale
EQUA RETRIBUZIONE
indicatore
Rapporto tra la retribuzione
totale percepita dalle
donne rispetto agli uomini
(Inquadramento impiegati,
livello 7 CCNL Multiservizi).
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Portare il rapporto il più
possibile vicino ad 1.
tema materiale
SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI
indicatore
Indice di frequenza
degli infortuni.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Ridurre l’indice del 0,5%
su anno precedente.
tema materiale
SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI
indicatore
Indice di gravità
degli infortuni.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Ridurre l’indice del 0,5%
su anno precedente.
tema materiale
SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI
indicatore
Indice di rischio
infortunistico.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere contenuto
il valore dell’indice.
tema materiale
DIVERSITÀ E INCLUSIONE
indicatore
Percentuale di paternità
facoltativa rispetto
alla percentuale di lavoratori
uomini che possono usufruirne.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Incentivare la fruizione
dei congedi facoltativi
di paternità (target: 25% al 2026)
tema materiale
DIVERSITÀ E INCLUSIONE
indicatore
% di segnalazioni ricevute
e affrontate nell’ambito
del Sistema di Responsabilità
sociale SA8000.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Attivare progetti a beneficio
della comunità locale
per un importo almeno
di 4.000 €/anno
tema materiale
ACCRESCIMENTO DELLE COMPETENZE PROFESSIONALI DEI COLLABORATORI
indicatore
Ore di formazione erogate
pro capite.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare le ore
di formazione pro capite
(target: +3%/anno)
tema materiale
ACCRESCIMENTO DELLE COMPETENZE PROFESSIONALI DEI COLLABORATORI
indicatore
Ore di formazione
non obbligatoria erogate
pro capite
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare le ore
di formazione pro capite
(target: +2%/anno)
tema materiale
BENESSERE DEI DIPENDENTI
indicatore
% di dipendenti a cui
si applica il Family Audit
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere l’applicazione
del Family Audit a tutti
i dipendenti
tema materiale
BENESSERE DEI DIPENDENTI
indicatore
Numero di azioni
del Piano Aziendale
di welfare realizzate.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Completare il Piano Aziendale
realizzando tutte le 24 azioni
entro il 2024
tema materiale
BENESSERE DEI DIPENDENTI
indicatore
% di impiegati che hanno
utilizzato le misure
di conciliazione introdotte
dall’azienda.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere elevata la %
(target: 100%)
tema materiale
BENESSERE DEI DIPENDENTI
indicatore
% di operai aventi diritto
che hanno utilizzato
le misure di conciliazione
introdotte dall’azienda
(permessi aggiuntivi).
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere elevata
la percentuale
(target: 80% al 2026)
tema materiale
BENESSERE DEI DIPENDENTI
indicatore
% di operai aventi diritto
che hanno utilizzato
le misure di conciliazione
introdotte dall’azienda
(congedi paternità).
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere elevata
la percentuale
(target: 100% al 2026)
tema materiale
OCCUPAZIONE STABILE
indicatore
% di veicoli con alto standard
emissivo (Euro6 + elettrico)
nella flotta aziendale.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare i veicoli
con alto standard emissivo
(target: 80% al 2026).
tema materiale
OCCUPAZIONE STABILE
indicatore
% della forza lavoro
compresa nella fascia
d’età < 30 sul totale della
forza lavoro aziendale con
assunzione diretta.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare la forza lavoro
compresa nella fascia d’età
< 30 (target: 20%).
tema materiale
OCCUPAZIONE STABILE
indicatore
% di manager donne sul totale
dei manager aziendali.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Incrementare la percentuale
di forza lavoro femminile
rispetto a quella maschile
a livello manageriale
(target: 30% al 2026).
tema materiale
EQUA RETRIBUZIONE
indicatore
Rapporto tra la retribuzione
totale percepita dalle
donne rispetto agli uomini
(Inquadramento operai,
livello 6 CCNL Multiservizi).
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Portare il rapporto il più
possibile vicino ad 1.
tema materiale
EQUA RETRIBUZIONE
indicatore
Rapporto tra la retribuzione
totale percepita dalle
donne rispetto agli uomini
(Inquadramento impiegati,
livello 7 CCNL Multiservizi).
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Portare il rapporto il più
possibile vicino ad 1.
tema materiale
SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI
indicatore
Indice di frequenza
degli infortuni.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Ridurre l’indice del 0,5%
su anno precedente.
tema materiale
SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI
indicatore
Indice di gravità
degli infortuni.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Ridurre l’indice del 0,5%
su anno precedente.
tema materiale
SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI
indicatore
Indice di rischio
infortunistico.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere contenuto
il valore dell’indice.
tema materiale
DIVERSITÀ E INCLUSIONE
indicatore
Percentuale di paternità
facoltativa rispetto
alla percentuale di lavoratori
uomini che possono usufruirne.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Incentivare la fruizione
dei congedi facoltativi
di paternità (target: 25% al 2026)
tema materiale
DIVERSITÀ E INCLUSIONE
indicatore
% di segnalazioni ricevute
e affrontate nell’ambito
del Sistema di Responsabilità
sociale SA8000.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Attivare progetti a beneficio
della comunità locale
per un importo almeno
di 4.000 €/anno
tema materiale
ACCRESCIMENTO DELLE COMPETENZE PROFESSIONALI DEI COLLABORATORI
indicatore
Ore di formazione erogate
pro capite.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare le ore
di formazione pro capite
(target: +3%/anno)
tema materiale
ACCRESCIMENTO DELLE COMPETENZE PROFESSIONALI DEI COLLABORATORI
indicatore
Ore di formazione
non obbligatoria erogate
pro capite
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Aumentare le ore
di formazione pro capite
(target: +2%/anno)
tema materiale
BENESSERE DEI DIPENDENTI
indicatore
% di dipendenti a cui
si applica il Family Audit
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere l’applicazione
del Family Audit a tutti
i dipendenti
tema materiale
BENESSERE DEI DIPENDENTI
indicatore
Numero di azioni
del Piano Aziendale
di welfare realizzate.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Completare il Piano Aziendale
realizzando tutte le 24 azioni
entro il 2024
tema materiale
BENESSERE DEI DIPENDENTI
indicatore
% di impiegati che hanno
utilizzato le misure
di conciliazione introdotte
dall’azienda.
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere elevata la %
(target: 100%)
tema materiale
BENESSERE DEI DIPENDENTI
indicatore
% di operai aventi diritto
che hanno utilizzato
le misure di conciliazione
introdotte dall’azienda
(permessi aggiuntivi).
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere elevata
la percentuale
(target: 80% al 2026)
tema materiale
BENESSERE DEI DIPENDENTI
indicatore
% di operai aventi diritto
che hanno utilizzato
le misure di conciliazione
introdotte dall’azienda
(congedi paternità).
obiettivo di miglioramento
2024-2026
Mantenere elevata
la percentuale
(target: 100% al 2026)
Mettere al centro le persone